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{"gruporespostas":"ac3ec856-ee0a-4789-85a5-615c6bf28711","data":"2022-06-10T13:53:45Z","tipo":"Whatsapp","idcliente":"41998565985","nome":"Luiz","msgs":[{"origem":"operador","data":"2022-06-09T13:39:43.529Z","mensagem":"Bom dia Luiz, tudo bem? Meu nome é Fabrício, sou consultor da UpFone e irei dar continuidade no seu atendimento."},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T13:40:00.133Z","mensagem":"Você teria interesse no Iphone 12 Pro, isso?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T13:49:36.552Z","mensagem":"Isto"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T13:50:59.455Z","mensagem":"Hoje em estoque vou ter apenas o 12 Pro Max, novo lacrado ou seminovo."},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T13:51:19.044Z","mensagem":"De quantos GB seria o 12 Pro que tem interesse? Eu posso tentar conseguir com um fornecedor!"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T13:52:31.315Z","mensagem":"Novo, no mínimo 128"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T13:52:59.782Z","mensagem":"Me dê uns minutinhos que vou ver se consigo e já te passo as opções."},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T13:53:29.281Z","mensagem":"👍"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T14:19:29.321Z","mensagem":"Eu vou ter com fornecedor somente 12 pro 256cpo pelo valor de 5.999,00 no azul e no preto."},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T14:20:12.610Z","mensagem":"Esse aparelho vem direto da Apple, lacrado e com 1 ano de garantia, porém CPO significa que foi um aparelho que ja retornou pra eles."},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T14:21:14.928Z","mensagem":"Eu tenho em estoque o 13 128GB por 5499,00 também."},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T14:21:44.773Z","mensagem":"Qual seria sua prioridade no aparelho? Câmera ou memória por exemplo..."},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T14:49:38.874Z","mensagem":"O 13 e o normal 2 câmeras?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T14:56:18.297Z","mensagem":"Sim!"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T14:57:41.504Z","mensagem":"Meu interesse é no no 12 pro , branco ou ou prata"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T15:15:39.419Z","mensagem":"12 Pro infelizmente vou ficar te devendo, nem com fornecedor não consigo."},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T15:16:07.768Z","mensagem":"Ok. Obrigado"}]}
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{"gruporespostas":"68729cd9-74ff-42ed-a586-ce31c268f927","data":"2022-06-09T18:32:06Z","tipo":"Whatsapp","idcliente":"93515956872","nome":"Eu tenho um iphone 11 com uma tela quebrada.\nEu queria perguntar se você tem este substituto e quanto custa mudar a tela?\nEu poderia ir à loja amanhã","msgs":[{"origem":"usuario","data":"2022-06-08T23:54:33.463Z","mensagem":"--Midia--"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-08T23:55:07.020Z","mensagem":"uma tela quebrada"},{"origem":"operador","data":"2022-06-08T23:57:03.923Z","mensagem":"Olá boa noite, tudo bem?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-08T23:57:08.111Z","mensagem":"Me chamo Adriano"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-08T23:57:18.521Z","mensagem":"Eu soy Agustin"},{"origem":"operador","data":"2022-06-08T23:57:26.151Z","mensagem":"Como é seu nome?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-08T23:57:34.861Z","mensagem":"Boa noite Agustin"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-08T23:57:40.952Z","mensagem":"Boa noite"},{"origem":"operador","data":"2022-06-08T23:57:44.274Z","mensagem":"Gostaria de fazer um reparo no seu iPhone 11?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-08T23:57:50.392Z","mensagem":"Me conte o que aconteceu"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-08T23:57:51.542Z","mensagem":"si"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-08T23:58:38.149Z","mensagem":"a tela quebrou"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-08T23:59:09.636Z","mensagem":"preciso trocar o modulo"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:00:29.556Z","mensagem":"Agustin, precisaria trocar a tela inteira do seu iPhone, eu vi a foto que o senhor enviou"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:00:40.901Z","mensagem":"A troca de tela fica 12x de R$88,25"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:01:03.826Z","mensagem":"e em um pagamento?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:01:50.519Z","mensagem":"A vista fica R$1.059"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:02:22.365Z","mensagem":"ok, quanto tempo leva para reparar? amanhã de manhã podemos levá-lo"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:04:46.872Z","mensagem":"Leva em torno de 1 hora Agustin"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:05:50.611Z","mensagem":"ok, ok, pode me informar o endereço da agência mais próxima do Batel?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:09:36.044Z","mensagem":"Preciso de alguns dados seu Agustin para fazer abrir a ordem de serviço"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:09:50.288Z","mensagem":"Av. do Batel, 1230 - Batel, Curitiba - PR, 80420-090?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:09:51.337Z","mensagem":"Nome completo, cpf, telefone cep da residencia"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:10:13.959Z","mensagem":"Agustín Martina"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:10:39.253Z","mensagem":"Não sou brasileiro, sou argentino, sou daqui de vac"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:10:53.095Z","mensagem":"telefone +549 3515 956872"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:13:11.890Z","mensagem":"Só 1 minuto Agustin"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:13:22.660Z","mensagem":"ok"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:15:34.620Z","mensagem":"O senhor mora em Curitiba?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:15:48.727Z","mensagem":"sim"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:16:15.353Z","mensagem":"Av. Visc. de Guarapuava, 3806 - Centro, Curitiba - PR, 80250-220"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:16:41.193Z","mensagem":"Bloco A apartamento 515"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:21:18.711Z","mensagem":"Agustin, pronto. Já fiz a sua ordem de serviço. Só chegar na loja do Batel, Av. do Batel, 1230 "},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:21:39.205Z","mensagem":"E dizer que falou com o ADRIANO."},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:22:27.142Z","mensagem":"Gostaria de agendar um horário Agustin?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:22:27.387Z","mensagem":"muito obrigado, que horas?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:22:32.587Z","mensagem":"sim"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:22:42.424Z","mensagem":"9:30?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:22:45.173Z","mensagem":"A loja abre as 09:00 até as 19:30"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:22:50.632Z","mensagem":"Pode ser 09:30 sim!"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T00:23:07.078Z","mensagem":"obrigado Adriano :)"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T00:39:48.829Z","mensagem":"Eu que agradeço Agustin! :)"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T14:16:29.575Z","mensagem":"Bom dia Agustin, deu certo do senhor levar seu aparelho na loja?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T14:16:39.654Z","mensagem":"Fizeram a troca da sua tela?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T14:41:48.983Z","mensagem":"buen dia, sim :)"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T14:41:56.613Z","mensagem":"tenemos el iphone arreglado"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T14:41:58.771Z","mensagem":"obrigado :)"}]}
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{"gruporespostas":"e13a857f-7d58-4e1e-bc4f-82a6d2bc3146","data":"2022-06-09T18:59:33Z","tipo":"Whatsapp","idcliente":"41999390409","nome":"Luan","msgs":[{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:49:03.119Z","mensagem":"Eu perdi meu email , com meu id apple"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:49:15.506Z","mensagem":"Eu sei o email e sei a senha do id apple"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:49:26.770Z","mensagem":"Porém qnd vou entrar , diz q vai mandar um código"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:49:34.444Z","mensagem":"P um número de telefone que eu nem tenho mais"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:49:39.904Z","mensagem":"Como consigo resolver"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:49:40.981Z","mensagem":"?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:49:52.935Z","mensagem":"Preciso muito daquela conta"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:51:15.645Z","mensagem":"Boa tarde Luan "},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:51:25.526Z","mensagem":"A distância não conseguimos resolver "},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:51:32.548Z","mensagem":"Porém em loja conseguimos "},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:51:40.871Z","mensagem":"Qual valor"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:51:42.232Z","mensagem":"Um consultor pode auxiliar você "},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:51:44.066Z","mensagem":"Desse serviço"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:51:44.929Z","mensagem":"?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:51:54.632Z","mensagem":"Varia de 59 a 99"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:51:58.721Z","mensagem":"Só q cara eu perdi o email e umas das formas"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:52:03.594Z","mensagem":"É via SMS"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:52:07.991Z","mensagem":"Ou via número de telefone"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:52:13.652Z","mensagem":"Aí que é complicado"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:52:32.369Z","mensagem":"Dessa msm forma consegue resolver ?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:54:42.500Z","mensagem":"Você não tem esse contato? "},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:54:54.004Z","mensagem":"Que chega o sms? "},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:55:22.560Z","mensagem":"Nao"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:55:28.524Z","mensagem":"Faz muitos anos q n tenho"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:55:39.228Z","mensagem":"Agr q voltei p iPhone"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:56:04.740Z","mensagem":"Então nesse caso a unica forma é você entrando em contato com o Suporte da Apple "},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:56:15.528Z","mensagem":"Posso passar o contato pra você"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:57:02.244Z","mensagem":"Mas antes, caso você precise de assistência técnica ou comprar Iphones, temos duas lojas que podem atender você"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:57:10.217Z","mensagem":"Nossos endereços são: Loja 1 - Av do Batel, 1230 Batel Curitiba/Pr  Loja 2 - Park Shopping Boulevard Av. Linha Verde, 16303  Xaxim Curitiba/Pr "},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:57:29.852Z","mensagem":"Muito obrigado"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:57:31.082Z","mensagem":"08007610867 08007610880"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:57:38.899Z","mensagem":"Esse é do Suporte "},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:57:39.581Z","mensagem":"Ok"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:57:43.779Z","mensagem":"Vcs compram aparelho tbm"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:57:44.957Z","mensagem":"?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:58:43.405Z","mensagem":"Apenas vendemos "},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:58:56.592Z","mensagem":"Posso ligar"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:59:01.686Z","mensagem":"Nesses números aq tranquilo"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-09T18:59:02.636Z","mensagem":"?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:59:15.706Z","mensagem":"Pode "},{"origem":"operador","data":"2022-06-09T18:59:29.707Z","mensagem":"Sim"}]}
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{"gruporespostas":"df34f18d-4dd3-4e94-8c87-034fb8fd4923","data":"2022-06-20T16:53:40Z","tipo":"Whatsapp","idcliente":"41995157613","nome":"Iza","msgs":[{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:31:09.368Z","mensagem":"então...eu comprei um telefone com vcs ai em novembro do e é a segunda vez que ele esta me dando problema, eu enm terminei anda de pagar. como podemos resolver esta questão"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:31:14.567Z","mensagem":"Bom dia Iza! Tudo bem?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:31:33.269Z","mensagem":"em qual loja vc comprou?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:31:53.152Z","mensagem":"Na loja Batel"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:32:23.763Z","mensagem":"comprei com Hudson"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:32:51.275Z","mensagem":"a tela as vezes trava (como se a internet não tivesse funcionando, mesmo estando) aí tem que reiniciar, só que um tempo depois de reiniciar isso acontece de novo"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:32:57.039Z","mensagem":"Hudson agora está no Boulevard, mas pode trazer aqui no Batel, sem problemas"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:33:13.195Z","mensagem":"e o botão de ligar/desligar é “afundado”"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:33:41.203Z","mensagem":"é um aparelho seminovo?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:33:46.587Z","mensagem":"e nao funciona bluetooth"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:33:56.296Z","mensagem":"sim foi"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:33:58.371Z","mensagem":"eu ainda estou pagando ele"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:34:27.646Z","mensagem":"tem que trazer para uma avaliação técnica"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:34:45.535Z","mensagem":"Tenho horário disponível hoje às 10 hrs, vamos agendar para um consultor ficar à sua disposição?? "},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:35:27.238Z","mensagem":"a minha filha que usa ele, e esta irritada com isso"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:35:59.675Z","mensagem":"eu trabalho não posso ir em horario comercial somente na hora do almoco"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:36:24.635Z","mensagem":"pode ser, não fechamos no almoço"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:36:27.603Z","mensagem":"ela faz curso ai perto"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:36:35.807Z","mensagem":"qual o melhor horário para vc?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:36:46.391Z","mensagem":"ficamos abertos até 19:30 hrs"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:36:46.706Z","mensagem":"amanhã ela deixará ai pode ser?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:37:18.381Z","mensagem":"pode sim, qual o nome de sua filha e horário que fica bom para ela?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:37:43.960Z","mensagem":"estou muito decepcionada com isso pois não imaginava que em tao pouco tempo iria er problemas, se soubesse jamais teria comprado um aparelho semi-novo"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:38:15.615Z","mensagem":"kamila vou ver com ela o horario"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:38:58.602Z","mensagem":"fique tranquila nossos técnicos vão verificar"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:39:21.182Z","mensagem":"É um iphone XR?"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:39:26.289Z","mensagem":"sim"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T11:40:34.927Z","mensagem":"assim que ela me responder eu ja te passo aqui, como é seu nome por favor?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T11:42:13.121Z","mensagem":"Sou a Luciana"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T14:47:17.598Z","mensagem":"Luciana que horas vcs abrem a loja?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T14:52:53.888Z","mensagem":"abrimos 9 hrs"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T15:21:35.236Z","mensagem":"Ela vai deixar aí amanhã neste horário, ela deve falar c você?"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T16:46:34.905Z","mensagem":"não precisa, vou deixar agendado para amanhã 9 hrs"},{"origem":"usuario","data":"2022-06-20T16:48:16.356Z","mensagem":"Combinado"},{"origem":"operador","data":"2022-06-20T16:50:31.963Z","mensagem":"Upfone agradece seu contato!"}]}
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